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FAQ’s

Seleccionar el producto deseado, dar click en el carrito de compras, ingresar los datos solicitados y confirmar pedido.

Depósito bancario, transferencia electrónica.

Por la naturaleza de los productos manejados, no se manejan créditos.

Envíos por medio de paquetería, la cual, el cliente elige según su preferencia.

Los pedidos que entren en días sábado y domingo serán atendidos el día Lunes para ser procesados y programados en envío corriendo a partir de ese momento el tiempo de entrega estimado.

IID. Rodrigo López Islas
Jefe De Refacciones e Insumos
insumos@robuspack.mx
Tel.  (442) 256 0041
Cel.  (442) 3945058

Por medio de robuspackrefacciones.com ingresando el número de ticket otorgado al momento de confirmar su pedido.

Por medio de robuspackrefacciones.com ingresando el número de ticket otorgado al momento de confirmar su pedido.

Una vez valido el pago, usted tendrá acceso inmediato a su factura.

Sí, siempre y cuando el pago no haya sido realizado.

Responsabilidad del cliente, el mismo escoge la paquetería a utilizar, todos los envíos son por cobrar

El tiempo estimado varia dependiendo la paquetería y el destino del mismo.

Cualquier destino dentro de la republica mexicana.

Por medio del servicio de paquetería (no todas las paqueterías tienen servicio de rastreo).

Si, en cualquier caso por favor comunicarse con el contacto descrito arriba.

Si, únicamente si el producto que recibió no fue el que adquirió por medio del sitio online.

Por favor contactarnos para revisar su caso.

Por favor contactarnos para revisar su caso

Solo en caso de envíos de piezas erróneas o defectuosas.

En la Ciudad de Querétaro, Qro

Consultar la descripción de cada producto

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Por lo regular, entre 6 y 12 kg por pieza

Todos los rodillos son BTO (Built to Order), por lo que es necesario llenar el formulario Click aquí para proporcionar información del mismo.

En cuchillas y Cubiertas se mantiene un stock regular, en caso de que tengan un consumo constante.

Contra defectos de fabricación en Refacciones.

Cuando al momento de la instalación o uso, el producto no cumpla las medidas o el funcionamiento descrito en la página.